業界解釋郵輪機票退款情況

業界解釋郵輪機票退款情況
新冠肺炎癱瘓旅遊業，多國對疫區發出旅遊預警，引發一股退款潮。一個多月來，旅行社唯一能做的就是“退票”。
三藩市華埠環宇旅遊負責人蔡藝峰表示，處理機票、郵輪、旅行團的退款手續，工作量比買票多，還要解釋不同的航空公司、旅行社、郵輪對於購票、退票在不同時期的不同措施。信用卡、現金購票的手續又不一樣。
岡州總會館有100人購買了3月28日的嘉年華郵輪，6日5晚的墨西哥之旅，因為疫情發生而紛紛退票者已經過半，估計近日將會有更多退票者。
為了確保營業點的清潔衛生安全，環宇旅行還特備了“三件寶”–消毒液、消毒紙、空氣消毒噴劑。蔡藝峰說，面對顧客，有必要時員工帶上口罩，顧客離開后馬上向座位、地板、空間噴灑消毒噴劑，以策安全。