02052020時事觀察第2節：霍詠強 — 中國對疫情做了什麼？

20200205 霍詠強
2.對疫情，中國做了什麼？
針對中國的疫情，總書記習近平在中央政治局常委會講到三個關聯——「做好疫情防控工作，直接關繫人民生命安全和身體健康，直接關連經濟社會大局穩定，也事關中國對外開放」，中國有顯著的制度效率優勢，當前關鍵來說要落實具體工作，而疫情是一面鏡子、是一次大考，確實「照」出了、「考」出了在應急管理、公共衛生、國家儲備等很多方面的短板不足，必須總結經驗、汲取教訓，進一步完善治理體系，提升治理能力。具體工作，這次常委會更重點放在湖北省特別是武漢市，為何？
因為要真正解決問題，只有集中力量把重點地區的疫情控制住，才能從根本上盡快扭轉疫情蔓延局面。截至2月4日，中國累計報告確診新型冠狀病毒感染的肺炎24377宗，累計死亡病例492宗，全國死亡率約為2.02%。而湖北一省不僅佔了全國近三分之二的確診病例，武漢362宗死亡病例更佔全國的74%，死亡率為4.33%，扣除湖北省，全國的病死率陡降至0.17%。所以，中國各地區的醫護人員52支醫療隊共6097人，也分別馳援湖北不同地區，集中力量協助重點地區的疫情。令人安慰的是2月1日起，治愈人數開始超過病死人數。
疫情對中國經濟同樣帶來極大壓力，2月1日，央行、財政部、銀保監會、證監會、外匯管理局五部門聯合出台了《關於強化金融支持防控疫情的通知》，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴重的企業到期還款困難的，可予以展期或續貸。通過適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
中央銀行迅速向市場投放資金。其在2月3日開展1.2萬億逆回購操作，實現流動性淨投放近1500億；央行下調7天期和14天期逆回購利率10個基點，繼續釋放流動性。2月4日，繼續逆回購投放4000億。至此，銀行體系流動性已比去年同期多出超1萬億元。
這段時間，不止是國家政府機關全力以赴，也有許多動人的故事，有興趣的可以閱讀下面的連結：《武漢疫情爆發12天，17個普通人的故事》
https://mp.weixin.qq.com/s/5PuOPJShkJu5EDxiMR5_Tw
此外，個人和企業，都在各自發揮力量。例如2月2日的微信上，作者劉德寰就發出文章，提醒不能忽視疫情的統計數字，例如武漢之外，還有哪些城市疫情嚴重？並且對確診數量最多的前100城市計算了每十萬人的確診病例數，重新認識這些城市的嚴重程度。以每十萬人平均確診人數為對比指標，武漢指數當然仍是最高，但是排名第2、第3的卻變成了從實際數字原來排名第9的鄂州和第5的隨州，類似的還有原來排名第13的咸寧也排到第6。
1月24日，騰訊宣布捐贈3億元人民幣抗疫，並且整合了「遠程辦公工具包」，免費開放多方線上協作能力、支持企業遠程辦公，希望能夠協助更多組織、企業或個人，也能遠程在家高效工作。
1月29日，今日頭條的母公司「字節跳動」，在2020年1月28日—5月1日期間，開放旗下的在線辦公協作套件「飛書」，向所有用戶免費提供遠程辦公協作等商業版服務。此外，所有湖北地區的醫院、學校、公益機構等組織，在此期間註冊申請，可享有長達三年的飛書商業版免費服務。
到一月底，騰訊公益平台籌集逾2.3億元善款，資助和抗疫有關的開發工作，發布第一批技術志願者緊急招募計劃，涉及和醫療相關產品的研發和設計，提高在抗擊疫情期間的服務廣度和深度。除了推出一些直接和疫情有關的新型肺炎疫情實時查詢、疑在線問診、門診查詢外，亦推出免費線上教育服務及內容資源。
滬江旗下的 CC Talk 也利用旗下實時互動教育平台，加速為學校在受疫情影響，不能面對面上課的情況下，利用在線教育工具和平台，提供綫上學習社群環境。
還有更多的企業是在疫情當中，繼續營運和自救，虎嗅網做了很好的報導。
總部位於武漢的良品鋪子是這場新型病毒危機的第一批企業受難者。20天前，他們剛通過證監會的首發申請。一旦上市，公司都將成為休閑食品領域龍頭的爭奪者。但現在，疫情讓良品錯過春節前的銷售高峰，並且很有可能還要面對未來一段困難日子，2019年上半年良品營收總額的55%正是來自線下。
良品也幾乎是國內第一批企業自救者，早至1月20日，作為一家擁有上萬名員工和2300家門店的公司，良品果斷地將經營策略轉為線上為主，線下為輔。1月25日（大年初一），良品湖北區域所有門店均停止營業。然後用了下來的幾天，成了捐贈者組織救助工作，他們把位於武漢的一號總倉變成了抗疫一線的軍糧站，冒著風險自發組織起一條條補給線。
1月31日，良品成熟的備貨計劃逐步恢復運作，決定在湖北省內凡是符合條件的——即符合政府規定以及滿足員工可步行上下班等條件的門店，均可陸續展開營業。外省1400家門店基本都在正常營業。良品在過去十天裡的種種舉措，折射出災難裡中國企業的困惑和頑強，同時讓公眾在混亂中找到步伐，重塑秩序。
1月24日，交通運輸部、民航局和國家鐵路決定，凡此前已購買火車票、客車票、船票、機票的旅客，自願改變行程需退票的，免收其退票手續費。携程等平台迎來一退票潮，武漢肺炎給旅游行業帶來的打擊是災難性的。27日起，全國暫停境內外跟團游和自助旅游，意味著整個旅游行業將在一段時間裡處在半歇業狀態。
南通客戶呼叫中心，是携程最大的客服中心，共有客服7000多人。從20號到2月1日，客服張小玉只休息過一天，每天上班13個小時，從早上8點到晚上9點，處理咨詢電話100多個。這些咨詢電話基本都是因疫情造成的退訂。
目前，携程各業務線累計取消數百萬訂單，CEO孫潔沒有透露此次戰役携程會有多大損失，能承受到什麼程度？她更願意從過去來看未來，17年前的非典型肺炎，携程沒有像同行一樣大幅度裁員，趁著業務低迷時，進行了大量的培訓和業務流程優化，提升員工的能力。「相比較17年前，現在更有經驗，也啟動了所有力量在應對。整個行業這麼困難，這個時候大家只能勒緊褲腰帶，同樣相信未來會恢復過來。」
虎嗅網：携程、海底撈、良品
https://www.huxiu.com/article/337944.html
https://www.huxiu.com/article/337748.html
https://www.huxiu.com/article/337712.html