20180814林修榮理財分半鐘 — 作有效的投訴

8/14/2018作有效的投訴
近年許多公司為了減低成本，客戶服務素質普遍下降，客戶要用電話作投訴，或者取消戶口，往往要等好長時間，電話錄音可能將您像皮球般交來交去，即使等到真人服務員，他可能身在印度或菲律賓，結果投訴可能枉費時間。
因此，電話投訴通常都效用不大，即使對方口頭答應的事也不一定作準，如果是金額比較高的投訴，最好是用信件，直接向公司客戶服務部投訴，並且將信件存留副本。