09142020時事觀察 第2節 — 余非：在北京召開的服貿會是甚麼一回事？

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余非　美國《星島中文電台》「時事觀察」節目。 美國時間：2020年9月14日 第2節：在北京召開的服貿會是甚麼一回事？ 9月4日至9月9日，2020年中國國際服務貿易交易會在北京召開。此次應該是第八屆，第一屆於2012年中創辦。 2020年的中國服貿會，是疫情階段罕有的國際性會議。此次線下之外，同時有線上的「雲上展廳」，是用3D虛擬環境呈現的另一個服貿會。參加單位可以只去線上雲展廳，也可以線上線下都參加。以9月9日落幕為止，本屆有12大服務貿易領域，會期內有展覽、有190場論壇及洽談活動。中國內地有38個省區市交易團，80家國企，16家中央金融企業交易團參加。而國外，共有148個國家和地區報名，大部份都是線上參加；線上線下合共聚集了2萬2千多家企業和機構。 聽眾朋友，先不論交易額有多少，單就管理，以及有能力搭建一個平台讓中外2萬多家企業可以碰一碰頭，已十分不簡單。為何要介紹服貿會呢？因為服務業是中國內需動力。一個國家搞得起內需，不是必然的。 2019年中國GDP內屬於第三產業的服務業增長有6.9%，第一產業增加3.1%，第二產業增加5.7%。而2019是世界經濟增長放緩的一年，中國在這樣的情況下GDP尚算不俗，關鍵是服務業增長得夠快。 服務業對中國和對世界都太重要了。中國在全球疫情未完全受控之下照樣成功舉辦服貿會，是個很重要的標誌。而進入5Ｇ時代，很多服務可以電子化在網上進行，基本上可以做到國內國外雙循環。 上述談的是硬資料，如果落在具體的、交易會上的觀摩交流，有一兩個例子可以跟大家分享。 以下是京東智聯雲的例子，京東智聯雲打造了一個虛擬試衣鏡，試衣者只需通過鏡頭掃描身高、相貌，便可選擇不同的衣服，「鏡子」隨之呈現著裝效果。若試衣合適，點擊鏡面圖示，便可放進購物車買單。這展品很受歡迎，平均每小時有100多號人排隊體驗變裝、換髮型、調整體型的智慧服務。而京東現在可以推銷的，不只是上述單件式的電子服務，他們還推銷整套電子化的營運技術和模式。這些，就是中國高端的服務業。 而以下是個生活化一些的例子。參加單位是做家庭傭工服務的「天鵝到家」。公司CEO陳小華說疫情完全衝撃了他們的生意，因為阿姨上不了門。而在這樣的情況下，產業電子化這方向引領他們作出一系列的改變。首先，停工不停學，公司開發了一個「阿姨一點通App」進行線上直播培訓，讓阿姨們在家中接受技能提升培訓。上線的阿姨可以來自不同省份，有位貴州阿姨不辭辛苦爬到附近山頂上去找信號。 此外，陳小華進一步將「阿姨一點通App」擴大，兼及線上認證、線上考核、線上完成簡歷（清楚填寫自己懂些甚麼）。之後再擴大為線上直聘，線上視頻面試、線上簽約、線上評價等等，已開發出整套流程。新的流程大大提升阿姨和僱主的配對率，節省了服務雙方的時間和經濟成本。 以上只是部份例子，總之，疫情之後很合時的服貿會，不少大小企業都有線上電子化的經驗可以分享交流，從中互相觀摩。 節目結束前做總結：本集一提服貿會，是讓大家知道兩件事。第一，看看中國內需因何能夠拉動；第二，很明顯，中國不同產業已準備好踏上行5G速度的電子化之路。 凡事都有兩面性，做節目的星期日，我看了9月12日《新聞調查》節目的「十五年後的你」。節目談幾對農村孤兒十五年前後的變化。當中有幾位因為當年資源不足，政府幫扶不會很到位，尤其是他們都來自貧困縣，令幾位孤兒在成長過程中錯失了求學機會。今天他們都能謀到，但是幹的都是辛苦活。所以，說到底，中國仍然有三份一人口需要國家把餅做大，他們才比較容易謀生。所以打開門，做實事，大力發展，仍然是中國未來要專注的路向。